Consulta de saldo en línea ENSA

Si desea pagar su cuota a tiempo y seguir recibiendo todos los servicios de ENSA, debe saber cómo consultar el saldo de su cuenta de ENSA en línea. En este post, le mostraremos lo que necesita saber.

¿Cómo consultar mi saldo en ENSA?

Actualmente tiene tres alternativas posibles para determinar los precios aplicables a su servicio de energía examinando su saldo de ENSA.

Por medio de la página web ENSA

• Para obtener más detalles, visite el sitio web de ENSA.
• Elija “Servicio al Cliente” en el menú que aparece en la parte superior de la página.
• Seleccione la opción de la ubicación mencionada en el estado de cuenta. Revise la información de su cuenta para comprobar que es correcta.
• Se le redirigirá desde el sitio web actual a una nueva ventana en la que deberá elegir Ver cuenta una vez más.

Para que quede claro, primero debe registrarse en el sitio web de la ENSA para poder participar en la consulta. Gracias por su tiempo al leer esto. Seleccione la opción ¡Nuevo! Regístrese aquí, y luego continúe según las instrucciones. Se le entregará un formulario para que lo rellene, que debe incluir la siguiente información:

• Un pasaporte o documento de identidad válido.
• una dirección de correo electrónico afiliada a RUC.
• Una contraseña segura.

Después de hacer clic en la opción de Registro, podrá iniciar la sesión con el nombre de usuario y la contraseña que ya ha creado.

Introduzca su nombre de usuario (DNI/Pasaporte/RUC) y su contraseña en las secciones correspondientes de la página web para acceder al saldo de su cuenta. Además, deberá presentar sus datos de registro.

Por medio de la aplicación telefónica (AppEnsa)

• Dependiendo de su dispositivo, debe visitar la Google Play Store o la Apple App Store.
• Introduzca ENSA Panamá en la barra de búsqueda de su navegador y, a continuación, pulse la opción de descarga de la aplicación.
• Una vez completada la instalación, busque el icono de la App en su dispositivo móvil.
• Seleccione la opción de inicio de sesión una vez que la aplicación haya sido lanzada.
• Tenga en cuenta que para acceder a este sitio web por primera vez, debe registrarse introduciendo los datos personales correspondientes.

Además de utilizar la aplicación ENSA para consultar su saldo en línea, también puede utilizarla para acceder a una serie de otros servicios que pueden ser de su interés.

Uso de la línea de Atención al Cliente ENSA

Consultar el saldo de su cuenta ENSA es tan sencillo como llamar al 323-7100 y seguir las instrucciones que aparecen en pantalla. Antes de realizar esta llamada debe tener a mano su número de contrato comercial (también conocido como NAC).

Si eres cliente post pago

1. Selecciona la opción 2.
2. Ingresa tu NAC.
3. Selecciona tecleando el número en tu teléfono la opción que solicitas para ese momento, dónde:

• Significa tener conocimiento del saldo global, el coste de la factura más reciente y el importe mínimo que se debe.
• Podrá calcular el importe total adeudado en su cuenta para el mes en curso utilizando los costes desglosados.
• Recuerde la fecha y el importe de su último pago.
• Para establecer un plan de pagos o ser informado de la fecha de vencimiento de su factura
• Para modificar cualquier información asociada a su cuenta
• A la dirección de correo electrónico que usted proporciona al registrarse para obtener una versión electrónica de su factura
• Para recibir una copia de su factura por fax, envíe un fax al número arriba indicado.
• Para volver al menú principal, pulse Menú principal.
• Desconecte la llamada telefónica.
• * Si desea que un alto ejecutivo de una empresa de Internet asista a su reunión.

Si eres cliente pre pago

1. Seleccionar la opción 3.
2. Ingresa tu NAC.
3. Selecciona tecleando el número en tu teléfono la opción que solicitas para ese momento, dónde:

• Para recordar los detalles de su transacción más reciente
• Si necesita el PIN de su transacción más reciente.
• Para comprender los detalles de su transacción más reciente, incluyendo los costes asociados a cada artículo.
• Para realizar algunas modificaciones en la información de su cuenta
• Utilizando las teclas de flecha, puede navegar de vuelta al menú principal.
• Detener esta llamada.

¿Cómo pagar mi factura de ENSA?

Después de estudiar los numerosos métodos en línea para consultar el saldo de su cuenta ENSA, es el momento de examinar las distintas opciones de pago.

Centros de atención

Lleve su factura o, si no la tiene, su número de acuerdo comercial (NAC) o su tarjeta de identificación personal al centro de servicio, y podrá realizar un pago rápido y cómodo en su cuenta.

En cualquiera de estos centros puede realizar un pago total, parcial o por un importe atrasado, y se tramitará rápidamente. Si no quiere que se cancele su servicio, le recomendamos encarecidamente que realice al menos los pagos atrasados.

Si no ha efectuado un pago, lo que ha dado lugar a la suspensión de su cuenta, deberá seguir efectuando los pagos del saldo vencido. Una vez que el sistema detecte que el pago ha sido finalizado, producirá una orden para reconectar su servicio después de que usted haya realizado el pago necesario.

Internet a través de la web

Como estos bancos están interconectados, puede pagar en línea desde la comodidad de su casa u oficina. Tenga en cuenta que, con la excepción de las siguientes instituciones financieras, los pagos por banca en línea suelen tardar tres días hábiles en procesarse.

1. Banitsmo
2. Unibank
3. Banco Nacional de Panamá
4. St. Georges Bank
5. Canal Bank
6. Prival Bank
7. BAC
8. Multibank
9. Global Bank
10. Banesco
11. Banisi
12. Banco General
13. BCT Bank

Cajeros Automáticos

Esta es una de las técnicas más convencionales, y tiene la gran ventaja de reflejar el pago muy rápidamente después de haberlo realizado.

Agentes Autorizados

Esta empresa cuenta con múltiples agentes que pueden recibir los pagos de sus facturas, lo que le permite realizar un pago independientemente de su ubicación. Compruebe esta ubicación para ver los agentes aprobados.

Cargos generados automáticamente

Puede obtenerlos asociando su tarjeta de crédito Scotiabank con Visa o Mastercard y adjuntándola al servicio.

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